Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие персональные данные собирает сервис «КосплейХаб» (cosplayhub.kz), как и зачем их обрабатывает, и какие права есть у Пользователя. Разработана с учётом Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Оператор: компания «t50.team». Контакт по вопросам данных: support@cosplayhub.kz.

1. Основные термины

Персональные данные (ПДн) — сведения, относящиеся к определённому или определяемому Пользователю.
Обработка — любое действие с ПДн: сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание, удаление.
Субъект — Пользователь, к которому относятся ПДн.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Предоставляемые Пользователем

при регистрации: адрес электронной почты, имя/никнейм, пароль (в зашифрованном виде);
в профиле (по желанию): фото, город, описание, ссылки на соцсети, специализация, портфолио, анкеты ролей;
номер телефона — при подключении соответствующей функции/верификации;
содержимое сообщений мессенджера, объявлений, отзывов и иного публикуемого Контента.

2.2. Собираемые автоматически

IP-адрес, тип и версия устройства/браузера, языковые настройки;
данные о действиях в Сервисе (просмотры, клики, история сессий);
файлы cookie и аналогичные технологии (см. Политику cookie).

2.3. Специальные категории

Мы не собираем целенаправленно данные о здоровье, расовой принадлежности, религиозных убеждениях и т.п. Если Пользователь публикует такие сведения в открытом Контенте — он делает это по своей инициативе.

3. Цели обработки

создать и вести Аккаунт, обеспечить авторизацию и работу функций;
отображать профиль и Контент другим Пользователям;
обеспечивать коммуникацию через мессенджер и уведомления;
предоставлять и учитывать платные услуги (подписки);
обеспечивать безопасность, предотвращать мошенничество и злоупотребления;
улучшать Сервис, анализировать использование (в обезличенном виде);
исполнять требования законодательства и отвечать на обращения.

4. Правовые основания

согласие Пользователя (даётся при регистрации);
исполнение договора (Соглашения и оферты);
законные интересы Оператора (безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение Сервиса);
требование законодательства.

5. Согласие и его отзыв

5.1. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку ПДн в объёме и целях, указанных в Политике.

5.2. Согласие может быть отозвано в любой момент запросом на support@cosplayhub.kz либо удалением Аккаунта. Отзыв влечёт прекращение предоставления функций, для которых обработка обязательна.

6. Передача третьим лицам

6.1. Мы не продаём ПДн. Передача возможна только:

поставщикам инфраструктуры (хостинг, серверы, e-mail-рассылки, платёжные сервисы, аналитика) — в необходимом объёме, на условиях конфиденциальности;
по требованию уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом;
другим Пользователям — в отношении сведений, которые Пользователь сам сделал публичными (профиль, Контент).

6.2. Платёжные данные (реквизиты карт) обрабатываются лицензированными платёжными провайдерами; Сервис не хранит полные данные банковских карт.

7. Трансграничная передача

Серверы и поставщики могут находиться за пределами Республики Казахстан. Передача осуществляется в страны, обеспечивающие защиту ПДн, либо при наличии согласия Пользователя, в соответствии с законодательством РК.

8. Хранение и сроки

8.1. ПДн хранятся, пока действует Аккаунт и пока это необходимо для целей обработки.

8.2. После удаления Аккаунта данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, кроме данных, которые необходимо хранить по закону, и технических резервных копий (удаляются по циклу ротации).

9. Защита данных

Применяются организационные и технические меры: шифрование паролей, ограничение доступа, HTTPS-соединение, резервное копирование, журналирование доступа. Абсолютную безопасность гарантировать невозможно; Пользователь также обязан защищать свои учётные данные.

10. Права Пользователя

получить информацию о своих обрабатываемых ПДн;
потребовать уточнения, блокирования или удаления недостоверных/незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку;
удалить Аккаунт и связанные данные;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите ПДн.

Запросы направляются на support@cosplayhub.kz; ответ предоставляется в срок, установленный законодательством.

11. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше возраста, установленного законодательством для самостоятельного использования подобных сервисов. Данные, полученные от несовершеннолетнего без согласия законных представителей, будут удалены при выявлении.

12. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сервисе. Существенные изменения доводятся через Сервис или по e-mail.

13. Контакты

Вопросы по обработке данных и общая поддержка: support@cosplayhub.kz.